I colori hanno notoriamente degli effetti psicologici e il ruolo delle varie tonalità nell'influenzare i comportamenti di acquisto è oggetto di studi da diverso tempo. L'effetto più immediato è sicuramente nel packaging, ma la scelta di una cromia piuttosto che un'altra, ha un ruolo importante anche nel progetto del punto

Da quando vi mette piede per la prima volta al momento in cui esce dal punto vendita, l'intero percorso del cliente si sviluppa sul pavimento. È evidente dunque come questa componente del progetto non sia solo un elemento funzionale e decorativo, ma rappresenti uno strumento per incoraggiarlo a entrare, ne

Enologia, specialità gastronomiche, tessili, abbigliamento, profumeria… spesso negli spazi vendita, piccoli o grandi che siano, convivono più categorie di prodotti: ognuna con le proprie caratteristiche ma anche con degli stimoli sensoriali, delle storie e dei riferimenti distintivi. Con un’illuminazione diversificata per ogni micromondo all’interno del negozio, i reparti diventano più

Le pareti sono un elemento chiave del retail, non solo perché racchiudono e suddividono lo spazio, ma anche per la possibilità di creare delle emozioni, lanciare dei messaggi e ampliare l’esposizione dei prodotti. Le pareti perimetrali e strutturali, così come i pilastri portanti e le partizioni interne, offrono ampie superfici

Come un coperchio che chiude e completa una scatola, la zona superiore gioca un ruolo importante nell'architettura del punto vendita. Lo spazio fra il soffitto vero e proprio e il controsoffitto, è la zona probabilmente più ricca di elementi tecnologici dell'intero involucro. Per questo la sua progettazione deve rispondere a

Quando entra nel punto vendita, il cliente trova una serie di stimoli che possono suscitare nella sua mente un'analisi razionale, oppure delle emozioni profonde. Sono sostanzialmente 6 le "leve" che contribuiscono a rendere piacevole e appagante la sua esperienza di acquisto, lasciando un buon ricordo e stimolando la sua fideizzazione,

L’orientamento alla sostenibilità è ormai un atteggiamento fortemente atteso dai clienti: è difficile che un’insegna o un’impresa abbia una reputazione favorevole, se non persegue delle politiche volte a migliorare il proprio impatto sull'ambiente, sulla salute delle persone e sulla società. È però anche vero che si tratta di un tema

La Customer Experience nasce da una serie di punti distinti ("touchpoints") di contatto diretto oppure anche indiretto che il cliente incontra lungo il Customer Journey: queste interazioni hanno degli effetti cognitivi, emotivi, sensoriali e comportamentali. Analizziamo brevemente la parte di questo viaggio che riguarda il punto vendita, ovvero il percorso

La progettazione della circolazione all'interno di uno spazio commerciale è necessariamente un compromesso fra il percorso ideale dei clienti e le caratteristiche strutturali dello specifico sito architettonico. Sotto un aspetto strettamente funzionale, deve consentire il passaggio di almeno due persone con carrello, se non di più nelle corsie principali e

Costruire l’identità e la comunicazione di un punto vendita, significa conoscere e applicare una serie di tecniche che spaziano dal marketing, alla psicologia, al visual merchandising. Gli elementi chiave di quest’ultima disciplina sono il colore che caratterizza il brand e viene ripreso nell’interior design e la comunicazione; le strutture espositive